Pytania i odpowiedzi

Przed zakupem

1. Czego potrzebuję, aby uruchomić Nucleum Hub?

Home Assistant 2026.3 lub nowszego, konta administratora do instalacji i ekranu z aktualną przeglądarką: tabletu na ścianie, telefonu, komputera. HACS pozwala zainstalować go jednym kliknięciem, ale możesz też zainstalować go z pliku zip. Szczegóły są w wymaganiach.

2. Czy działa w Home Assistant Container lub Core?

Tak. Nucleum Hub instaluje się jako integracja, a nie jako dodatek (aplikacja), więc działa w każdym typie instalacji: Home Assistant OS, Container, Core i Supervised.

3. Na jakich tabletach i telefonach działa?

Testujemy na: iPhone, iPad, MacBook, komputer z Windows i tablet z Androidem Honor Pad X8a. Inne tablety, tablety kioskowe i telewizory często działają, ale nie możemy tego obiecać, dopóki ich nie przetestujemy. Przed zakupem otwórz demo na swoim urządzeniu.

4. Czy muszę pisać YAML albo instalować własne karty?

Nie. Kreator konfiguracji odczytuje to, co Twój Home Assistant już ma, i buduje panel. Zmieniasz go na ekranie: dodajesz karty, przeciągasz, aby zmienić rozmiar, wybierasz kolory.

5. Czy zastępuje moje pulpity Home Assistant?

Nie. Stoi obok nich, na pasku bocznym. Twoje urządzenia, automatyzacje i inne pulpity zostają bez zmian.

6. Czy tworzy go Home Assistant?

Nie. Nucleum Hub to niezależny produkt. Home Assistant jest znakiem towarowym Open Home Foundation, a my nie jesteśmy powiązani z Open Home Foundation ani z Nabu Casa ani przez nie popierani.

Prywatność i niezawodność

7. Czy wysyła gdzieś moje dane?

Panel rozmawia tylko z Twoim Home Assistant. Jego kod nie ładuje niczego z internetu. Tylko nasza integracja, z Twojego Home Assistant, rozmawia z naszym serwerem: w sprawie licencji i okresu próbnego. Na potrzeby licencji wysyła identyfikator licencji, losowy identyfikator domu, zahaszowany identyfikator Twojej instalacji i wersję. Nigdy Twoich urządzeń, pomieszczeń, nazw ani stanów. Nie ma telemetrii. Jeden wyjątek: okładki. Przychodzą przez Home Assistant albo przez Music Assistant w Twoim domu, a okładkę, której Twój ekran nie może pokazać (na przykład z Apple TV na tablecie z Androidem), nasza integracja konwertuje w Twoim domu. Tylko gdy i to się nie uda, Twój ekran pobiera obraz z serwisu muzycznego w internecie, w ostateczności. Możesz to wyłączyć w Ustawieniach.

8. Czy działa bez internetu?

Twoje ekrany potrzebują tylko Twojego Home Assistant. Twój Home Assistant potrzebuje internetu od czasu do czasu na potrzeby licencji: subskrypcja jest sprawdzana mniej więcej raz dziennie i przestaje działać 7 dni po miesiącu bez żadnego sprawdzenia; licencja jednorazowa potrzebuje jednego sprawdzenia po pierwszych 14 dniach, a potem działa bez internetu. Szczegóły są na stronie o licencji.

9. Co się stanie, jeśli Wasz serwer nie działa albo jeśli zakończycie produkt?

Jeśli nasz serwer przez jakiś czas nie działa, nic się nie zmienia dla już aktywowanych domów: licencja jest sprawdzana w Twoim Home Assistant. Nowe aktywacje czekają, aż serwer wróci. Jeśli kiedyś definitywnie zakończymy działalność, opublikujemy wersję końcową, która nie wymaga sprawdzania licencji.

10. Czy problem z licencją może zablokować mój alarm albo drzwi?

Nie. Nucleum Hub nigdy sam z siebie nie steruje zamkiem ani alarmem, a bez licencji pokazuje tylko swój ekran aktywacji: Twoje urządzenia, automatyzacje i aplikacja Home Assistant działają tak jak wcześniej. A Nucleum Hub nie zastępuje klawiatury alarmu ani Twojego klucza. Zachowaj jedno i drugie.

Okres próbny i licencje

11. Co się dzieje, gdy kończy się 60-minutowy okres próbny?

Nucleum Hub pokazuje tylko ekran aktywacji licencji, z przyciskiem prowadzącym do Home Assistant. Twój dom działa dalej, a sterujesz nim z aplikacji Home Assistant. Kup licencję, wklej klucz, a wszystko wróci, z niezmienioną konfiguracją.

12. Ile ekranów i domów obejmuje jedna licencja?

Jeden dom, z nieograniczoną liczbą ekranów i użytkowników. Jeden dom to jedna instalacja Home Assistant. Na tej samej licencji możesz też uruchomić jedną instalację testową; pokazuje plakietkę „Test”. Drugi dom potrzebuje własnej licencji.

13. Przenoszę się na nowy sprzęt. Czy stracę licencję?

Nie. Przywrócenie kopii zapasowej Home Assistant ją zachowuje. Przy nowej instalacji przenosisz licencję sam, do 3 razy w ciągu 12 miesięcy. Sprzedajesz dom razem z licencją? Napisz do nas, a przeniesiemy ją.

Plany, odnowienia i zwroty

14. Co się stanie, jeśli zakończę subskrypcję?

Kończy się ona wraz z opłaconym miesiącem. Potem Nucleum Hub pokazuje tylko ekran aktywacji licencji; Twoja konfiguracja zostaje w Home Assistant, a nowa subskrypcja albo licencja jednorazowa przywraca wszystko. Z licencją jednorazową zachowujesz ostatnią wersję z Twojego roku aktualizacji, z jej poprawkami bezpieczeństwa.

15. Czym jest wersja LTS?

Raz w roku oznaczamy jedną wersję jako wersję z długoterminowym wsparciem (LTS). Pierwszą jest 1.0. Każda linia LTS dostaje poprawki bezpieczeństwa przez co najmniej 5 lat, a jej datę końcową publikujemy.

16. Jak anulować subskrypcję?

W portalu klienta Paddle, z linku w e-mailach od Paddle albo na stronie Anuluj subskrypcję tutaj, bez logowania. Bez dzwonienia. Subskrypcja kończy się wraz z opłaconym miesiącem.

17. Jakie są zasady zwrotów?

Zwrot pierwszej płatności w ciągu 14 dni, w obu planach. Comiesięczne odnowienia nie podlegają zwrotowi: możesz anulować w dowolnym momencie, a subskrypcja kończy się wraz z opłaconym miesiącem. Jeśli anulujesz w ciągu 14 dni od pierwszej płatności, odzyskasz tę płatność; licencja wygasa wtedy od razu.

18. Kto sprzedaje i kto wystawia fakturę?

Paddle.com, nasz sprzedawca i Merchant of Record. Paddle przyjmuje płatność, wysyła potwierdzenie i fakturę oraz rozlicza VAT i podatek od sprzedaży. Nigdy nie widzimy Twojej karty. Klucz licencyjny wysyłamy my, e-mailem.

Codzienne używanie

19. Czy mogę zablokować dzieciom zmianę układu?

Ekrany zalogowane bez uprawnień administratora nie mogą zmieniać wspólnego panelu: ich zmiany zostają na tym ekranie. Blokada edycji kodem PIN jest planowana, ale nie ma jej w wersji 1.0.

20. W jakich językach mówi i w jakich językach odpowiadacie?

Interfejs mówi w 12 językach: angielskim, rumuńskim, niemieckim, francuskim, niderlandzkim, hiszpańskim, włoskim, polskim, szwedzkim, czeskim, duńskim i portugalskim (Brazylia). Pomocy udzielamy po angielsku i po rumuńsku, a każdą odpowiedź sprawdza i wysyła człowiek. W pozostałych dziesięciu językach korzystamy też z tłumaczenia AI i mówimy o tym w odpowiedzi.

Masz inne pytanie? Skontaktuj się z nami