Otázky a odpovědi

Před nákupem

1. Co potřebuji, aby Nucleum Hub běžel?

Home Assistant 2026.3 nebo novější, účet administrátora pro instalaci a obrazovku s aktuálním prohlížečem: tablet na zdi, telefon, počítač. S HACS je instalace na jedno kliknutí, ale můžete instalovat i ze zipu. Podrobnosti najdete v požadavcích.

2. Funguje na Home Assistant Container nebo Core?

Ano. Nucleum Hub se instaluje jako integrace, ne jako doplněk (aplikace), takže běží na každém typu instalace: Home Assistant OS, Container, Core a Supervised.

3. Na kterých tabletech a telefonech funguje?

Testujeme na: iPhone, iPad, MacBook, počítač s Windows a tablet s Androidem Honor Pad X8a. Jiné tablety, kioskové tablety a televize často fungují, ale nemůžeme to slíbit, dokud jsme je netestovali. Před nákupem otevřete demo na svém zařízení.

4. Musím psát YAML nebo instalovat vlastní karty?

Ne. Průvodce nastavením přečte, co už váš Home Assistant má, a sestaví ovládací panel. Měníte ho přímo na obrazovce: přidáváte karty, tažením měníte velikost, vybíráte barvy.

5. Nahradí mé ovládací panely Home Assistantu?

Ne. Stojí vedle nich, v postranním panelu. Vaše zařízení, automatizace a jiné ovládací panely zůstanou, jak jsou.

6. Vytváří ho Home Assistant?

Ne. Nucleum Hub je nezávislý produkt. Home Assistant je ochranná známka Open Home Foundation a s Open Home Foundation ani s Nabu Casa nejsme spojeni ani jimi podporováni.

Soukromí a spolehlivost

7. Posílá moje údaje někam?

Ovládací panel mluví jen s vaším Home Assistantem. Jeho kód nenačítá nic z internetu. S naším serverem mluví jen naše integrace, z vašeho Home Assistantu: kvůli vaší licenci a zkušební době. Kvůli licenci posílá ID licence, náhodné ID domova, hashované ID vaší instalace a verzi. Nikdy vaše zařízení, místnosti, názvy ani stavy. Žádná telemetrie. Jedna výjimka: obaly. Přicházejí přes Home Assistant nebo přes Music Assistant ve vaší domácnosti a obal, který vaše obrazovka nedokáže zobrazit (například obal z Apple TV na tabletu s Androidem), převede naše integrace přímo u vás doma. Jen když selže i to, stáhne si vaše obrazovka obrázek z hudební služby na internetu, až jako poslední možnost. To můžete vypnout v Nastavení.

8. Funguje bez internetu?

Vaše obrazovky potřebují jen váš Home Assistant. Váš Home Assistant potřebuje internet čas od času kvůli licenci: předplatné se ověřuje zhruba jednou denně a zastaví se 7 dní po měsíci bez ověření; jednorázová licence potřebuje jedno ověření po prvních 14 dnech a pak funguje bez internetu. Podrobnosti najdete na stránce o licenci.

9. Co se stane, když váš server neběží nebo když produkt ukončíte?

Pokud náš server nějakou dobu neběží, pro už aktivované domovy se nic nemění: licence se ověřuje ve vašem Home Assistantu. Nové aktivace počkají, dokud se nevrátí. Pokud bychom někdy definitivně skončili, zveřejníme finální verzi, která nepotřebuje kontrolu licence.

10. Může problém s licencí zamknout můj alarm nebo dveře?

Ne. Nucleum Hub nikdy sám od sebe neovládá zámek ani alarm a bez licence zobrazuje jen svou obrazovku aktivace: vaše zařízení, automatizace a aplikace Home Assistant fungují dál jako dřív. A Nucleum Hub nenahrazuje klávesnici alarmu ani váš klíč. Ponechte si obojí.

Zkušební doba a licence

11. Co se stane, když skončí 60minutová zkušební doba?

Nucleum Hub zobrazí jen obrazovku aktivace licence, s tlačítkem do Home Assistantu. Váš domov běží dál a ovládáte ho z aplikace Home Assistant. Kupte si licenci, vložte klíč a vše se vrátí, s nastavením přesně tak, jak jste ho nechali.

12. Kolik obrazovek a domovů pokrývá jedna licence?

Jeden domov, s neomezeným počtem obrazovek a uživatelů. Jeden domov znamená jednu instalaci Home Assistantu. Na stejné licenci můžete provozovat i jednu testovací instalaci; ukazuje odznak „Test“. Druhý domov potřebuje vlastní licenci.

13. Stěhuji se na nový hardware. Přijdu o licenci?

Ne. Obnovení zálohy Home Assistantu ji zachová. Při nové instalaci licenci přesunete sami, až 3krát za 12 měsíců. Prodáváte dům i s licencí? Napište nám a licenci převedeme.

Plány, obnovení a vrácení peněz

14. Co se stane, když předplatné ukončím?

Skončí s koncem zaplaceného měsíce. Potom Nucleum Hub zobrazí jen obrazovku aktivace licence; vaše nastavení zůstane v Home Assistantu a nové předplatné nebo jednorázová licence vše vrátí. S jednorázovou licencí si ponecháte poslední verzi ze svého roku aktualizací, s jejími bezpečnostními opravami.

15. Co je verze LTS?

Jednou ročně označíme jednu verzi jako verzi s dlouhodobou podporou (LTS). První je 1.0. Každá řada LTS dostává bezpečnostní opravy nejméně 5 let a datum jejího konce zveřejňujeme.

16. Jak zruším předplatné?

V zákaznickém portálu Paddle, odkazem v e-mailech od Paddle, nebo na stránce Zrušit předplatné zde, bez přihlášení. Žádné telefonování. Předplatné skončí s koncem zaplaceného měsíce.

17. Jaká jsou pravidla pro vrácení peněz?

První platbu vám vrátíme do 14 dní, u obou plánů. Platby za měsíční obnovení nevracíme: předplatné můžete kdykoli zrušit a skončí s koncem zaplaceného měsíce. Když ho zrušíte do 14 dní od první platby, dostanete tuto platbu zpět; licence pak okamžitě skončí.

18. Kdo ho prodává a kdo posílá fakturu?

Paddle.com, náš prodejce a Merchant of Record. Paddle přijímá platbu, posílá doklad a fakturu a řeší DPH i daň z prodeje. Vaši kartu nikdy nevidíme. Licenční klíč vám pošleme my, e-mailem.

Používání

19. Můžu dětem zabránit, aby měnily rozvržení?

Obrazovky přihlášené bez práv administrátora nemohou měnit společný ovládací panel: jejich úpravy zůstanou na dané obrazovce. Zámek úprav PIN kódem je plánovaný, ale ve verzi 1.0 není.

20. Jakými jazyky mluví a v jakých jazycích odpovídáte?

Rozhraní mluví 12 jazyky: angličtinou, rumunštinou, němčinou, francouzštinou, nizozemštinou, španělštinou, italštinou, polštinou, švédštinou, češtinou, dánštinou a portugalštinou (Brazílie). Podporu poskytujeme anglicky a rumunsky a každou odpověď kontroluje a odesílá člověk. V ostatních deseti jazycích používáme také překlad pomocí AI a v odpovědi to uvedeme.

Máte jinou otázku? Kontaktujte nás