Strefa klienta
PL, Język: Polski
Wypróbuj demo
Wypróbuj demo

Informacje prawne

Odstąp od umowy tutaj

To jest tłumaczenie tekstu oryginalnego (język: angielski). W razie rozbieżności obowiązuje wersja korzystniejsza dla Ciebie. Przeczytaj tekst oryginalny (język: angielski)

Skorzystaj z tej strony, aby odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od pierwszej płatności, w każdym z dwóch planów: subskrypcji miesięcznej lub licencji jednorazowej. Jest to internetowa funkcja odstąpienia od umowy przewidziana w prawie unijnym i rumuńskim (dyrektywa 2011/83/UE, art. 11a; nadzwyczajne rozporządzenie rządu nr 34/2014, art. 11^1). Przy zakupie jako przedsiębiorca tą samą drogą prosisz o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. Nie musisz się logować ani podawać przyczyny.

Sprzedawcą Twojego zamówienia jest Paddle. Zajmujemy się Twoim odstąpieniem od umowy, a Paddle zwraca Ci pieniądze. Możesz też użyć przycisku odstąpienia w portalu klienta Paddle.

1. Wskaż, którego zakupu to dotyczy

  • swoje imię i nazwisko;
  • adres e-mail użyty przy zakupie: na niego wyślemy potwierdzenie;
  • numer zamówienia (jest na potwierdzeniu zakupu od Paddle) albo swój klucz licencyjny;
  • plan: subskrypcję miesięczną lub licencję jednorazową;
  • datę pierwszej płatności, jeśli ją masz.

Tu trafi potwierdzenie.

Na potwierdzeniu od Paddle albo w e-mailu z Twoim kluczem.

Plan

Data z potwierdzenia od Paddle. Zostaw puste, jeśli jej nie masz.

Po naciśnięciu przycisku Twoje odstąpienie zostanie wysłane. Od razu potwierdzimy jego otrzymanie e-mailem, z treścią, datą i godziną.

Ta weryfikacja zatrzymuje boty. Prowadzi ją Cloudflare.

Używamy tych danych tylko do obsługi Twojego odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy, a przechowujemy je przez 3 lata od załatwienia sprawy, jako dowód. Polityka prywatności

Twoje odstąpienie zostało przyjęte.

2. Potwierdź

Sprawdź wpisane dane, a potem naciśnij Potwierdź odstąpienie. Nic nie zostanie wysłane, zanim go naciśniesz. Jeśli zatrzyma Cię weryfikacja antybotowa, wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy e-mailem na support@nucleumhub.com: liczy się godzina wysłania Twojego e-maila.

3. Twoje potwierdzenie

Od razu wysyłamy Ci e-mail potwierdzający, że otrzymaliśmy Twoje odstąpienie od umowy, z tym, co nam przesłano, oraz datą i godziną otrzymania. Zachowaj go.

Co dzieje się dalej

  • Paddle zwraca zapłaconą kwotę przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto, najpóźniej 14 dni od Twojego odstąpienia od umowy, bez żadnych opłat.
  • Twoja licencja wtedy wygasa, a jeśli jest to subskrypcja, kończy się także ona: Nucleum Hub pokazuje tylko ekran aktywacji licencji, a Twój dom działa dalej w Home Assistant. Comiesięczne odnowienie nie podlega zwrotowi, gdy zmienisz zdanie: po upływie tych 14 dni subskrypcja zostaje anulowana ze skutkiem na koniec opłaconego miesiąca. Szczegóły są na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy.

Inne sposoby odstąpienia od umowy