Kundeområde
DA, Sprog: Dansk
Prøv demoen
Prøv demoen

Juridisk

Fortryd aftalen her

Dette er en oversættelse af teksten på engelsk. Hvis de afviger fra hinanden, gælder den version, der er mest fordelagtig for dig. Læs teksten på engelsk

Brug denne side til at fortryde et køb inden for 14 dage efter din første betaling, på begge planer: det månedlige abonnement eller engangslicensen. Det er den onlinefortrydelsesfunktion, som EU-retten og rumænsk ret foreskriver (direktiv 2011/83/EU, art. 11a; regeringens nødbekendtgørelse 34/2014, art. 11^1). Hvis du har købt som virksomhed, er det også her, du beder om at få pengene tilbage inden for de 14 dage. Du behøver ikke logge ind eller angive en grund.

Paddle er sælgeren af din ordre. Vi tager os af din fortrydelse, og Paddle betaler dig tilbage. Du kan også bruge fortrydelsesknappen i Paddles kundeportal.

1. Fortæl os, hvilket køb det drejer sig om

  • dit navn;
  • den e-mailadresse, du brugte ved købet: bekræftelsen sendes dertil;
  • ordrenummeret (det står på kvitteringen fra Paddle) eller din licensnøgle;
  • planen: det månedlige abonnement eller engangslicensen;
  • datoen for din første betaling, hvis du har den.

Bekræftelsen sendes hertil.

På Paddles kvittering eller i e-mailen med din nøgle.

Plan

Datoen på Paddles kvittering. Lad feltet være tomt, hvis du ikke har den.

Når du trykker på knappen, sendes din fortrydelse. Vi bekræfter modtagelsen med det samme pr. e-mail med indholdet, datoen og klokkeslættet.

Denne kontrol holder bots ude. Den drives af Cloudflare.

Vi bruger kun disse oplysninger til at behandle din fortrydelse og refusionen og opbevarer dem i 3 år, efter at sagen er afsluttet, som dokumentation. Privatlivspolitik

Din fortrydelse er modtaget.

2. Bekræft

Kontrollér det, du har skrevet, og tryk så på Bekræft fortrydelse. Intet sendes, før du trykker. Hvis botkontrollen stopper dig, så send din fortrydelse pr. e-mail til support@nucleumhub.com: tidspunktet for din e-mail gælder.

3. Din bekræftelse

Vi sender dig straks en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din fortrydelse, med det, du sendte, og datoen og klokkeslættet, hvor vi modtog den. Gem den.

Hvad sker der derefter

  • Paddle tilbagebetaler det, du har betalt, til den betalingsmetode, du brugte, senest 14 dage efter din fortrydelse og uden gebyr.
  • Din licens ophører derefter, og det samme gør abonnementet, hvis det er et abonnement: Nucleum Hub viser kun skærmen til at aktivere en licens, og dit hjem bliver ved med at virke i Home Assistant. En månedlig fornyelse refunderes ikke, hvis du ombestemmer dig: efter de 14 dage opsiges et abonnement med virkning fra udgangen af den måned, du har betalt for. Detaljerne står under Refusion og fortrydelse.

Andre måder at fortryde på