™Juridiskt
Juridisk information
Detta är en översättning av texten på engelska. Om de skiljer sig åt gäller den version som är mest förmånlig för dig. Läs texten på engelska
Version av den 23 oktober 2026.
Den här sidan innehåller den information som rumänsk lag kräver av den som tillhandahåller en tjänst online (lag 365/2002 om elektronisk handel, art. 5) och av den som säljer till konsumenter på distans (regeringens nödförordning 34/2014, art. 6). Köpare i Tyskland känner den som Impressum.
Vem som utvecklar Nucleum Hub
| Produkt | Nucleum Hub, en väggpanel för Home Assistant: programvara som du installerar i din egen Home Assistant. Vi licensierar den här programvaran och erbjuder inget annat; Paddle säljer licenserna. |
|---|---|
| Upphovsperson och licensgivare | Iulian Maracineanu, fysisk person, upphovsperson och licensgivare för programvaran, Rumänien |
| Juridisk form | En fysisk person som licensierar sin egen programvara i egenskap av upphovsperson, enligt den rumänska upphovsrättslagen (lag 8/1996). Inte registrerad i handelsregistret: inget bolag och ingen auktoriserad fysisk person (PFA). Inget tillstånd krävs, och verksamheten är inte ett reglerat yrke. |
| Adress (hemvist) | Strada Califarului, Pantelimon, județul Ilfov, România |
| E-post | support@nucleumhub.com, för allt, även klagomål. Integritet: privacy@nucleumhub.com. Säkerhetsrapporter: security@nucleumhub.com. |
| Annan direkt kontakt | Formuläret på supportsidan. Vi har ingen telefonlinje för kunder: via e-post eller formuläret når du upphovspersonen direkt, och vårt mål för ett första svar är 2 arbetsdagar. |
| Nummer i handelsregistret | Inget: inte registrerad. |
| Skatteidentifikationsnummer | Upphovspersonen är en fysisk person och har inget annat skatteidentifikationsnummer än sitt personliga identitetsnummer (CNP). Vi publicerar det inte, för att skydda honom mot identitetsstöld; vi lämnar ut det till varje myndighet som begär det. |
| Moms | Inte momsregistrerad. Paddle, som säljer licensen till dig, tar ut moms eller sales tax på ditt köp och betalar in den till skattemyndigheterna. |
| Uppförandekoder | Vi har inte anslutit oss till någon uppförandekod. |
Vem som säljer den
Din beställning hanteras av Paddle, vår återförsäljare online och Merchant of Record. Paddle säljer licensen till dig, tar emot betalningen, tar ut moms eller sales tax och utfärdar ditt kvitto och din faktura. Vilket Paddle-bolag som säljer till dig beror på var du befinner dig, och ditt kvitto anger det:
- Paddle.com Inc., för köpare i USA;
- Paddle.com (Canada) Ltd., för köpare i Kanada;
- Paddle.com Market Limited, registrerat i England och Wales (bolagsnummer 08172165), för alla andra.
Upphovspersonen till Nucleum Hub licensierar programvaran direkt till dig, enligt licensavtalet (EULA). Med frågor om en beställning, en betalning eller en faktura kan du också skriva till Paddle, på paddle.net eller help@paddle.com.
Priser och leverans
Våra priser anges exklusive moms: Paddle lägger till moms eller sales tax i ditt land, enligt den skattesats som gäller där. Prissidan visar slutpriset för ditt land, med skattebeloppet, när Paddle kan räkna fram det där; Paddles kassa visar det alltid innan du betalar. Ett företag med giltigt momsregistreringsnummer betalar utan moms där reglerna tillåter det (omvänd skattskyldighet).
Leveransen är digital: din licensnyckel kommer med e-post direkt efter betalningen, och programvaran installeras i Home Assistant. Det finns inga leveranskostnader.
Klagomål
Skriv till support@nucleumhub.com med ”Klagomål” i ämnesraden, eller använd formuläret på supportsidan. Vårt mål för ett första svar är 2 arbetsdagar, och vi lämnar vårt svar senast inom 30 dagar. Om vi inte kan lösa ditt klagomål meddelar vi dig det med e-post, och du kan vända dig till tjänsten för alternativ tvistlösning (SAL) hos den rumänska konsumentskyddsmyndigheten ANPC: reclamatiisal.anpc.ro. Vi åtar oss att delta i det förfarandet. Du kan också vända dig till domstol. När det gäller en beställning eller en betalning kan du också klaga hos Paddle.
Europeiska unionens plattform för tvistlösning online (ODR) stängdes den 20 juli 2025, så den här webbplatsen har ingen länk till den.